Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services cravonilethar
Chez cravonilethar, nous nous engageons à offrir des services de qualité en analyse d'états financiers. Notre politique de remboursement s'applique dans des circonstances spécifiques définies ci-dessous.
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant l'achat initial du service ou de la formation.
Services Non Commencés
Remboursement intégral possible pour les formations ou consultations n'ayant pas encore débuté, dans un délai de 14 jours.
Services Partiellement Utilisés
Remboursement proportionnel calculé selon la portion non utilisée du service, applicable uniquement dans les 7 premiers jours.
Défaut Technique Majeur
Remboursement complet en cas d'impossibilité d'accès aux services due à des problèmes techniques non résolus sous 72 heures.
Délai Maximum
14 jours calendaires à partir de la date d'achat
Justificatifs Requis
Preuve d'achat et motif détaillé de la demande
Exclusions importantes : Les formations individualisées ayant fait l'objet de plus de 3 sessions ne sont pas éligibles au remboursement. Les rapports d'analyse financière personnalisés déjà livrés ne peuvent faire l'objet d'un remboursement que si ils présentent des erreurs factuelles majeures dans les calculs de ratios financiers.
Notre équipe examine chaque demande avec attention. Les programmes de formation prévus pour septembre 2025 à mars 2026 bénéficient d'une période d'essai de 7 jours avec remboursement intégral possible si la méthodologie d'enseignement ne correspond pas aux attentes déclarées dans nos descriptifs de cours.
Pour les entreprises : les contrats d'analyse financière trimestrielle ou annuelle font l'objet de conditions spécifiques détaillées dans les contrats individuels signés.
Contact pour Demandes de Remboursement
Email : info@cravonilethar.sbs
Téléphone : +33785207959
Adresse : Permanence parlementaire, 1 Rue Bigot, 30900 Nîmes, France
Les demandes sont traitées sous 5 jours ouvrables. Un accusé de réception vous sera envoyé dans les 24 heures suivant votre demande.